Политика обработки персональных данных

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности на сайте fullcleaning.ru.

Оператор — Индивидуальный предприниматель Доброхотова Полина Вартановна, ИНН 224901723096, ОГРНИП 323220200051895, адрес: Московская область, г. Мытищи, ул. Калинина, вл. 6, стр. 1. Далее — «мы». Пользователь сайта далее — «вы».

Через форму заявки и всплывающее окно связи вы можете передать нам:

• имя или то, как к вам обращаться;
• номер телефона;
• предпочитаемый канал ответа — WhatsApp, Telegram или звонок;
• желаемые дату и время уборки;
• комментарий, если вы его написали;
• параметры расчёта, сделанного вами в калькуляторе: тип уборки, площадь, количество комнат и санузлов, город, выбранные дополнительные услуги.

Адрес объекта мы не запрашиваем на сайте. Он сообщается вами позже, при согласовании заказа, и обрабатывается для исполнения договора.

Сайт не собирает специальные и биометрические категории персональных данных и не обрабатывает данные несовершеннолетних осознанно.

На сайте работает сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Он собирает обезличенные данные о посещении: страницы, которые вы открывали, время на них, источник перехода, тип устройства и браузера, регион по IP-адресу, а также записывает движения курсора и нажатия для анализа удобства сайта. Содержимое полей форм в этих записях не сохраняется.

Для этого используются cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы применяем их только для статистики, а не для рекламы и не для профилирования.

Эти данные не позволяют нам определить вашу личность и обрабатываются отдельно от заявки. Отключить сбор можно, запретив cookie в настройках браузера или воспользовавшись блокировщиком Яндекс.Метрики. На возможность оставить заявку это не влияет.

• связаться с вами по оставленной заявке;
• рассчитать стоимость и направить вам смету;
• согласовать дату, время и состав работ;
• заключить и исполнить договор на оказание услуг уборки;
• ответить на ваш вопрос.

Мы не используем ваши данные для рассылок и рекламы и не передаём их третьим лицам для маркетинга.

Основание обработки — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле и отправляя форму (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), а также исполнение договора, стороной которого вы являетесь или намереваетесь стать (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

Согласие даётся добровольно. Не давая его, вы можете связаться с нами по телефону или в мессенджере, не оставляя данных через сайт.

Мы осуществляем сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка ведётся как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

Заявка с сайта доставляется нам через мессенджер Telegram. Это означает, что содержание заявки проходит через инфраструктуру сервиса Telegram и обрабатывается в соответствии с его условиями. Если вы не хотите использовать этот канал, позвоните нам — заявка будет принята устно.

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, и кроме привлечённых нами работников, непосредственно оказывающих услугу, в объёме, необходимом для её оказания.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: до завершения работы по вашей заявке и в течение срока, установленного законодательством для документов по сделке. По достижении целей или при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

Вы вправе получить информацию об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также в любой момент отозвать согласие на обработку.

Для этого напишите на 9163677780@mail.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или позвоните по телефону +7 985 794-78-18. Мы прекратим обработку и удалим данные в течение 30 дней, если у нас нет иных законных оснований их хранить.

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым он нужен для работы; передача данных между вашим браузером и сайтом защищена шифрованием.

Мы можем изменять эту политику. Действующая редакция всегда находится на этой странице, дата обновления указана вверху. Существенные изменения вступают в силу с момента публикации.

Исполнитель

Индивидуальный предприниматель Доброхотова Полина Вартановна

ИНН

224901723096

ОГРНИП

323220200051895

Адрес

Московская область, г. Мытищи, ул. Калинина, вл. 6, стр. 1

Телефон

+7 985 794-78-18

Электронная почта

9163677780@mail.ru

Сайт

fullcleaning.ru